Os Templates de Mensagem são utilizados para iniciar conversas com clientes fora da janela de atendimento de 24 horas.
Dependendo das regras vigentes da Meta, o envio desses Templates pode gerar cobrança.
Quem realiza a cobrança?
A cobrança referente aos Templates e às conversas da API Oficial é realizada pela Meta, e não pela Zarpon.
Quando há cobrança?
A cobrança depende do modelo de precificação vigente da Meta e pode variar conforme:
A categoria do Template.
O tipo de conversa iniciada.
As políticas atuais do WhatsApp Business Platform.
Onde consultar os valores?
As informações sobre cobrança, categorias e valores podem ser consultadas diretamente nas plataformas da Meta.
Importante: Como as regras de cobrança podem ser alteradas pela Meta, recomendamos consultar sempre a documentação oficial para obter as informações mais atualizadas.