Antes de ser utilizado, todo Template de Mensagem passa por uma análise da Meta.
Caso ele não esteja de acordo com as políticas do WhatsApp Business, será rejeitado.
Motivos mais comuns
Conteúdo promocional inadequado
Mensagens com linguagem excessivamente promocional, ofertas enganosas ou conteúdo considerado spam podem ser rejeitadas.
Categoria incorreta
O Template deve ser criado na categoria correspondente ao seu objetivo.
Por exemplo, um lembrete de consulta deve ser classificado como Utilidade, e não como Marketing.
Uso incorreto de variáveis
Variáveis sem contexto, em excesso ou utilizadas de forma inadequada podem causar a rejeição do Template.
Violação das políticas da Meta
Conteúdos que infrinjam as Políticas do WhatsApp Business, como mensagens enganosas, práticas abusivas ou informações proibidas, não serão aprovados.
Como evitar rejeições
Utilize uma linguagem clara e objetiva.
Escolha corretamente a categoria do Template.
Utilize variáveis apenas quando necessário.
Revise o conteúdo antes do envio.
Certifique-se de que a mensagem está de acordo com as políticas da Meta.
Caso um Template seja rejeitado, faça as correções necessárias e envie uma nova versão para análise.