Um número de WhatsApp só pode estar conectado a uma única API Oficial por vez.
Durante uma migração, é comum que a conexão seja impedida porque o número ainda está vinculado a outro provedor.
Como identificar esse problema
Ao tentar conectar o número, podem ser exibidas mensagens informando que o número já está em uso ou já está registrado em outra conta da API Oficial.
O que fazer?
Antes de iniciar a conexão na Zarpon:
Verifique se o número já está sendo utilizado por outro provedor da API Oficial.
Caso esteja, solicite a desconexão junto ao provedor atual.
Após a conclusão da remoção, tente realizar a conexão novamente.
Importante
A Zarpon não consegue remover um número conectado a outro provedor. Esse procedimento deve ser realizado pela empresa onde a API Oficial está atualmente configurada.