Olá, pessoal! Hoje, vou explicar para vocês como funciona a parte de gerenciar variáveis dentro da plataforma Zárpon. Basicamente, é por meio desta seção que vocês conseguirão criar, editar e até mesmo excluir as variáveis que possuem na conta.
Ter acesso a essa funcionalidade é crucial para personalizar fluxos de chatbot e armazenar informações específicas dos seus clientes.
1. Acessando o Gerenciamento de Variáveis
Para acessar a área de gestão de variáveis, siga o caminho dentro da plataforma:
1. Vá até a parte de "configuração da conta".
2. Selecione "gerenciar variáveis".
3. Neste local, você terá acesso a todas as variáveis existentes na conta.
2. Criando uma Nova Variável
Se você precisa criar uma variável do zero, o processo é simples:
1. Clique em "nova variável".
2. Coloque o nome dessa variável.
3. Coloque uma descrição para ela.
4. Defina o tipo dessa variável.
5. Em seguida, clique para salvar a sua variável.
3. Entendendo os Tipos de Variáveis
É fundamental definir corretamente o tipo de variável para garantir que os dados sejam salvos de forma apropriada:
Tipo de Variável | Descrição | Exemplo de Uso |
Texto | Variável que poderá salvar apenas texto. | Nome do cliente, endereço, etc. |
Número | Variável que poderá salvar apenas número. | Idade do paciente, uma medida, etc. |
Lista | Variável que será utilizada quando você precisar salvar uma lista que o seu cliente respondeu. | Salvar os pedidos "1, 2 e 3" que o cliente realizou. |
4. Utilizando a Variável
Depois que a variável estiver salva, ela já pode ser utilizada:
• Pode-se utilizar a variável no seu fluxo de chatbot.
• Pode-se disponibilizá-la para que a inteligência artificial (IA) possa preencher durante o atendimento do seu cliente.